Crédit photo : Darkworld47 de Wikimedia Commons / Attribution – Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
La célèbre plateforme de e-commerce Amazon propose une rubrique Mon Compte aux internautes. Cette dernière permet de faire plusieurs actions sur le site de vente.
Le e-commerce, ça sert à quoi ?
Le e-commerce, également connu sous le nom de commerce électronique, se déroule en ligne. C’est un moyen qui permet à un commerçant de vendre des produits à travers les sites web. Pour créer une boutique virtuelle, il est possible de passer par Magento, PrestaShop, ou encore Open-Source CMS. Pour favoriser le e-commerce, le référencement naturel et les moteurs de recherche jouent un rôle crucial. Le e-commerce est synonyme de vente à distance. Sur leur site de vente, les marchands proposent leur catalogue de produits et des moyens de paiement sécurisés. De plus, certains commerçants utilisent le dropshipping pour proposer à leurs clients une livraison directe par les fournisseurs au lieu de travailler sur la gestion des stocks. Pour promouvoir le e-commerce, des outils de webmarketing digital tels que Google AdWords sont utilisés pour améliorer le taux de conversion. Pour ouvrir une boutique e-commerce, un business plan est nécessaire.
Amazon, ce qu’il faut savoir sur ce site
Le site de e-commerce Amazon est une plateforme de vente en ligne fondée par Jeff Bezos en 1994. Initialement conçu comme la plus grande librairie en ligne, le site s’est rapidement développé pour offrir une vaste gamme de produits. Aujourd’hui, il propose littéralement des centaines de milliers d’articles dans des catégories variées telles que la culture, le bricolage, la beauté, l’habillement, les loisirs, l’alimentation, l’ameublement et l’informatique, pour n’en nommer que quelques-unes. En plus de sa fonction de vente e-commerce, il propose également une gamme de services, tels que le streaming vidéo et musical, l’assistant virtuel Alexa et le service premium Amazon Prime. Ce dernier compte désormais plus de 200 000 millions d’abonnés dans le monde entier. Au fil des années, le site est devenu un géant du Web, figurant aux côtés de Facebook et de Microsoft dans le célèbre acronyme GAFAM.
Comment accéder à la rubrique Mon Compte ?
Pour accéder à votre compte, il suffit de cliquer sur la rubrique “Mon Compte”, puis sélectionnez “Identifiez-vous”. Il est nécessaire ensuite de fournir l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable, ainsi que le mot de passe. Une fois connecté, le client aura accès à toutes les fonctionnalités et va pouvoir modifier ses paramètres sur le site e-commerce. L’expérience-client est alors mise en avant.
Passer des commandes en ligne sur le site de vente
Il est possible de consulter l’historique des commandes et la rubrique des paiements effectués sur la boutique Web, de modifier les adresses de livraison, de suivre l’état de livraison de vos colis, de contacter le service client et d’adhérer au programme qui vise à fidéliser les acheteurs. Les fiches-produits peuvent aussi être consultées en quelques clics.
