Crédit photo : justynafaliszek de Pixabay
Il est bon de se renseigner sur l’achat en ligne et le droit de rétractation qui y est lié. Grâce à ces quelques informations, le consommateur peut se préparer pour des évènements tels que le Black Friday et les emplettes de Noël.
Un achat en ligne : ce qu’il est bon de savoir
Il est bon de savoir qu’un achat en ligne est une transaction effectuée via internet où l’acheteur peut acquérir des produits ou des services auprès de vendeurs en ligne. Il s’agit d’un processus de vente qui permet aux consommateurs d’effectuer des achats sans se rendre physiquement dans un magasin. L’achat en ligne repose principalement sur l’utilisation d’une carte bancaire comme mode de paiement. Lorsqu’un consommateur choisit d’acheter en ligne pour le Black Friday ou Noël, il peut utiliser sa carte bancaire pour effectuer le paiement de sa commande. Les paiements par carte bancaire sont largement utilisés dans le commerce en ligne, car ils offrent un moyen de paiement sécurisé et pratique pour les acheteurs.
Droit de rétractation d’un achat en ligne: ce qu’il faut retenir
Selon les dispositions du Code de la Consommation (articles L 211-1 et suivants), le consommateur jouit d’un droit de rétractation, lui permettant de demander le remboursement de son achat en ligne que ce soit après le Black Friday ou pour Noël. Ce droit s’applique en cas de défaut de conformité ou de vice caché du produit, excluant les demandes de remboursement pour des raisons de confort personnel.
Le délai pour appliquer le droit de rétractation pour un achat en ligne, par téléphone ou par voie postale, est de 14 jours à partir de la conclusion du contrat. Une flexibilité bienvenue, notamment après des événements tels que le Black Friday ou Noël.
Les emplettes sur le Net : savoir comment cela se passe
Pour réaliser un achat en ligne par carte bancaire, pour Noël ou lors du Black Friday, l’acheteur doit fournir certaines informations, notamment le numéro de carte, la date de validité et le cryptogramme, qui sont des éléments nécessaires pour effectuer la transaction en toute sécurité. Les coordonnées bancaires du consommateur sont cryptées et sécurisées grâce à des protocoles de sécurité tels que le protocole SSL. Secure Sockets Layer, qui permet de protéger les données bancaires contre tout accès non autorisé. Une fois la transaction sécurisée, l’acheteur peut finaliser son achat en ligne en payant sa commande. Les sites marchands proposent souvent différentes solutions de paiement pour faciliter les transactions en ligne, telles que les virements bancaires, les paiements sans contact, les paiements mobiles ou encore les cartes prépayées.
La sécurité est essentielle pour faire un achat en ligne
Les consommateurs doivent s’assurer de faire un achat en ligne uniquement sur des sites marchands sécurisés, en vérifiant la présence du protocole SSL et en évitant de communiquer leur code secret ou leur code de paiement à des tiers. Les établissements bancaires mettent également en place des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l’authentification forte, pour garantir la sécurité des paiements par carte bancaire en ligne.
